Le contenu d’un cahier des charges pour un site internet

Eléments d'un cahier des charges 

Ceci reste un exemple non exaustif ayant pour but de suggérer des éléments de rédaction pour un cahier des charge "site web" afin de faciliter la compréhention entre les parties.

Coordonnées de l’établissement

Les contacts et éventuellement la présentation du chef de projet
Le sommaire du cahier des charges

Présentation de la structure,

de son activitée, de ses prestations, de son état d’esprit etc...

Présentation de la demande

L’objectif du site internet

exemple: sensibiliser un public sur qqe chose, informer, vendre, avoir des demandes de devis etc...
Préciser que le site doit être administrable en interne par la suite ou non.
Le site est une première création ou une refonte ?

 

Les cibles

Définir qui on veut toucher ?
Quelles sont les principales expressions ou mots clés qu’utiliserait un prospect pour trouver ce que l’on propose ?

Nom de domaine et hébergement

Le nom de domaine est il déjà pris ou dois il être géré par le prestataire.
L’hébergement du site est il pris en charge par le demandeur ou le doit faire partie de la proposition de façon distinct ?
Si le site est une refonte, préciser qu'il faut "récupérer" son référencement et "tracker" les erreurs 404.

Langues

Le site doit-il être multilingue ou en une seule langue ?
Si plusieurs langues, la proposition doit elle comporter de façon distinct les traductions ?

Technologie

Le demandeur a t-il une technologie souhaitée ou au contraire souhaite un conseil sur ce point (Wordpress, Joomla) ?
Faire préciser dans tous les cas, comment fonctionne l’administration de la technologie choisie et ce qu’elle permet ?

Charte graphique et graphisme du site

Préciser si la structure du demandeur possède une charte graphique (logo, typographie, couleurs, visuels, règles de mise en page etc...)
Préciser si des éléments de charte graphique doivent faire partie de la proposition.
Préciser que le prestataire devra proposer le graphisme du site internet (template) comportant l’adaptation de la charte au site ainsi que l’ergonomie et la navigation dans le site.
Le site devra être responsive pour être facilement consultable sur smartphone (cette fonction est incontournable aujourd’hui)
Le demandeur à souvent des sites internet dont il souhaite que le prestataire s’inspire.
Si c’est le cas, il est intéressant de donner au prestataire les liens (url) et lui dire en quoi tel ou tel site parait intéressant (navigation, couleur, mise en page ...)

Le contenu du site et tonalité éditoriale

Textes
Les contenus initiaux seront fournis par le rédacteur en chef (demandeur)et validés par ses soins
Cette première version des contenus peut être fournis par le demandeur mais il peut y avoir une réécriture en fonction des objectifs SEO et ainsi favoriser le référencement (recherche d’expressions clées, longue traine etc... pour «encadrer» les textes).
Cette réécriture, doit-elle faire partie de la proposition ?
Si il y a réécriture, quel devrait en être le ton ?

Médias
Qui fournis les photos, illustrations, vidéos, pdf ?
Y a t’il des prestations demandées par rapport à ces médias Y a t’il des demandes particulières pour l’affichage de ces médias qui devraient faire partie de la proposition (slide, diaporama...) ?

Rubriques sécurisées
Le site devra t’il gérer des rubriques intranet avec accès par login ?
Si oui expliquer pourquoi et pour qui...
Le site doit il comporter des fonctionnalitées particulières ? ex: questionnaire, inscription à newsletter mailchimp, intégration d’agenda google, de rubrique de sites sociaux, formulaire particulier ...

Exposer et résumer ce que la proposition devra comporter de façon obligatoire

Exemple:

Planning de réalisation
Consevoir un site web clef en main directement utilisable par des non-informaticien
Mettre en place une architecture détaillée qui tiendra compte des propositions intermédiaires validées
Prévoir une période de tests et de correction
Prévoir une date de mise en production
Former des contributeurs
Optimiser le référencement naturel du site et mettre en place un outil d’analyse (analytics de Google)
Prévoir la maintenance et le SAV du site ainsi que son hébergement de façon séparé et annuel
Présenter la solution technique (le CMS choisis)
Proposer des éléments en options lorsqu’ils ne sont pas obligatoires

Schéma arborescence

Le prestataire devra t-il suivre une arborescence définie ou doit il en proposer une en fonction des contenus fournis et intégrer cela dans la proposition